מדיניות החזרים

החזרים

החזרים בכרטיס אשראי עשויים להופיע בחשבון בחלוף עד 10 ימי עסקים ובהתאם לזמני הטיפול בהחזר. דבר זה יכול להשתנות בין חברות האשראי השונות.

המוצר הגיע לא לשביעות רצוני / פגום / לא במידה

במידה והמוצר הגיע פגום, קרוע, לא תקין, על הלקוח לשלוח לנו תמונות של המוצר (או סרטון - במידת הצורך) ונטפל במקרה בהתאם לנסיבות.

לאחר שהמוצר הגיע ללקוח, לא ניתן לבצע החלפה מכיוון שהמוצר מיוצר בהתאמה אישית למידות שהלקוח סיפק. 
כל מוצר שלנו נבחר בקפידה ועבר בדיקת איכות לפני השילוח, ולמרות זאת דברים כאלה עלולים לקרות במהלך המשלוח ולא תלוי בנו. במצב כזה, נא לפנות אלינו לקבלת מענה וטיפול במקרה.

ניתן להחזיר אלינו את המוצר עד 30 יום לאחר הרכישה

שינית את דעתך, רוצה לבטל?

צריכים לבטל או לבצע התאמה? פנו אלינו מיד! לא נוכל לבצע שינויים כלשהם לאחר עיבוד ההזמנה שלכם למשלוח, אז אנא צרו קשר במהירות כדי שנוכל לעזור.

ניתן לבטל את ההזמנה עד 24 שעות לאחר ביצועה. לאחר 24 שעות, ההזמנה תצא לייצור במפעל ולא ניתן יהיה לבטל אותה.